Nathalie Van Laethem

Livre de référence sur la fonction marketing. Cet ouvrage offre à la fois les savoirs (concepts et rappel des grands champs du marketing), les savoir-faire (l’ensemble des méthodes, outils, grilles nécessaires à la mise en oeuvre de la fonction en entreprise) et les savoir-être (compétences transversales et humaines nécessaires à la réussite dans la fonction). Radicalement différent d’un manuel académique de marketing, cet ouvrage est conçu à la fois pour une prise en main de la fonction, le développement des compétences opérationnelles, la gestion et l’évolution de la carrière dans la fonction.Les Savoirs. L’approche marketing. Le marketing stratégique. Le mix-marketing. Le marketing opérationnel. Le marketing client. Les Savoir-faire. Réaliser des études opérationnelles. Mettre en place une veille efficace. Segmenter et cibler ses marchés. Innover et lancer un nouveau produit. Développer le mix-marketing. Gérer et développer l’offre en marketing industriel. Gérer et développer une offre de service. Développer et gérer une offre internationale. Communiquer sur ses marchés. Réussir ses mailings. Construire et vendre son plan marketing. Préparer le budget et les tableaux de bord. Renforcer la synergie marketing-commercial. Piloter et évaluer les prestataires. Les Savoir-être. Être animateur-coach. Être maître de son temps. Être créatif. Être chef de projet. Annexe. Principales fonctions marketing. Code d’éthique du marketing. Lexique.

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