Il existe de nombreuses définitions du marketing. Certaines, limitées dans leur extension au monde des firmes, s’en tiennent à le considérer comme une forme particulière de gestion de l’entreprise, d’autres plus ambitieuses considèrent le marketing comme « un mécanisme de société par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et leurs désirs au moyen de la création et de l’échange de produits et autres entités de valeurs pour autrui ».
Le marketing se situe donc entre deux extrêmes :

– une vision limitée à la sphère marchande ;

– une fonction sociale plus large fondée sur l’échange.

Quant à nous, nous adoptons ici une perspective essentiellement fondée sur la gestion des organisations et plus spécifiquement sur le management des entreprises.

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